¿Cómo importar clientes, patrimonios/riesgos asegurados, productos y pólizas de Reale?

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ATENCIÓN

Recuerde actualizar Mediator a la última versión y realice copia de seguridad antes instalar actualizaciones e importación de ficheros de las aseguradoras.

Realice carga parcial o completa de toda su cartera de Reale en Mediator

Para importar clientes y pólizas de Reale necesita realizar estos procesos
  1. A. Solicitar adhesión EIAC Reale
  2. B. Descargar ficheros Reale
  3. C. Incorporar ficheros a Mediator

A. Solicitar adhesión EIAC Reale

Si todavía no tiene activada ‘Consola EIAC’ de Reale, siga estos pasos:

  1. Escriba mensaje de correo y enviar a conectividad@reale.es.
    Asunto:
    Solicitud Adhesión EIAC
    Mensaje:
    Plataforma: Mediator (dispone de EIAC)
    Código/s de mediador con Reale: (sus códigos de mediador en Reale)
    Ficheros deseados: Todos
    Periodicidad: Procesar diariamente
    Correo electrónico Gestor Contacto: (su correo electrónico)
  2. Ahora envíe el correo y espere contestación de Reale confirmando activación.

B. Descargar ficheros Reale

Si necesita hacer una carga completa de todas las pólizas y clientes de su cartera actual y pasada, tendrá que solicitar carga masiva como le indicamos a continuación:

  1. Entre en el portal mediadores de Reale.
  2. Vaya a AIRE y espere a que termine de abrir.
  3. Ahora en menú principal vaya a ‘Comercial’ y en menú desplegable clic en ‘Agenda Mediador’.
  4. Sobre el formulario ‘Agenda Mediador’ vaya a Movimientos.
  5. En ‘Seleccione rango de fechas’ introduzca periodo de fechas para los ficheros generados y haga clic en ‘Buscar’.
    Normalmente ponga Fecha Desde = día siguiente que hizo la última descarga y Fecha Hasta = hoy.
  6. Después haga clic en ‘Fichero Formato EIAC’.
  7. Seguidamente, se abrirá ‘Consola EIAC’.
    Descarga fichero masivo pólizas
    Mire la columna ‘Masivos’ y debajo columna ‘Pólizas’ código ‘199’. Ahora verifique el color de los puntos de esta columna:
    – Si hay algún punto en color Rojo (indica fichero disponible), márquelo y a la derecha, debajo de la tabla, haga clic en ‘Descargar’.
    – Si todos los puntos son Gris/Azul, haga clic en Solicitar, espere respuesta de la plataforma ‘La solicitud de ficheros masivos …’ y haga clic en ‘Aceptar’. Reale procesa su petición, para que al día siguiente tenga Disponible el fichero solicitado.
    Descarga fichero pólizas nuevas
    Mire la columna ‘Diario’ y debajo columna ‘Pólizas’ código ‘131’. Aparecerá un fichero para cada día, si el punto es de color blanco (indica que no hay datos ese día) is es de color rojo (indica que hay datos. Puede marcar todos los puntos de color rojo de la columna ‘Pólizas’ código ‘131’ y luego hacer clic en botón ‘Descargar’, para descargar los ficheros de uno o varios días.
  8. Vaya a la carpeta ‘Descargas’ de su ordenador, allí estarán todos los ficheros que ha descargado.
  9. Ahora ya puede descomprimir los archivos para extraer los ficheros orginales sin comprimir.

C. Incorporar ficheros a Mediator

Una vez halla realizado los pasos pasos anteriores, ya puede Importar ficheros de clientes, productos, garantías, pólizas y recibos de aseguradoras utilizando CONEXMED.

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